海南奢侈品
海南岛的热带热浪将中国奢侈品零售市场推向了一个新高度。政府正致力于将海南打造成世界级度假购物中心，目标是到2025年实现特类商品不征收关税、进口税、增值税和消费税等。中央政府于2020年6月宣布了海南的总体发展计划，目标是争取在2050年前将海南发展成一个具有全球影响力的自由贸易港。该计划目前正分阶段推进，最终内容可能将涵盖外国公民免签证入境渠道。现在海南不仅是中国家庭的度假胜地，更是零售购物发展和客户体验创新的焦点地区。
截至目前，免税购物补贴已增长了两倍，从每人每年3万元人民币提高到了10万元人民币。值此海外旅游无限期搁置而国内旅游蓬勃发展的时刻，在中国这个全球最大的奢侈品消费市场上，海南将为世界奢侈品零售业提供前所未有的历史性机遇。目前，海南岛已成为所有主要奢侈品品牌的重要关注焦点。
拉夫劳伦（Ralph Lauren）的首席执行官帕特里斯•卢伟称，海南是他们品牌的“战略重点”，他们已在海南开设了三家直销店，并计划今年晚些时候再开设一家。与此同时，雅诗兰黛化妆品公司（Estée Lauder Cosmetics）的首席财务官直言，集团2020年的利润主要归功于亚洲购物中心，因为这一年所有其他地区都出现了亏损。
卡普里控股公司（Capri Holdings）首席执行官约翰•伊多尔表示，海南目前势头正盛，并认为海南岛是目前世界上唯一呈现增长势头的旅游地。Idol预计，包括范思哲（Versace）和周仰杰（Jimmy Choo）在内的集团旗下品牌，在2023年之前，机场门店的销售都不会恢复。目前，其他旅游地和旅游中心的增长放缓反而加快了海南创新的步伐，各大品牌和直销店都在不断尝试推出独特新颖的中国高端购物体验，以吸引精英人群。
2020年6月，博柏利（Burberry）与腾讯合作，在深圳开设了第一家“社交零售”商店，将概念验证实体店与微信小程序结合起来，通过空间互动元素吸引到店访客。小程序用户可以通过手机调节试衣间的灯光，选择音乐播放列表，以及扫描每件商品或店中展示物品的二维码，访问有关产品和设计的独家内容。
其采用了游戏化的体验方式，用户通过小程序互动可以获得一定的线上社交货币，每个客户可领养一个动物角色，从蛋开始孵化，随着每次互动可以开发出更多的功能。同时，该店还安装有可进行自拍的特殊试衣间等设施，这些设施都可连接顾客的社交媒体账号，以便客户进行分享。
店里的每一元素都被设计成了可互动模式，包括“动态雕塑”橱窗，橱窗里陈列一个着闪闪发光、华丽的博柏利（Burberry）标志，该标志看起来就像悬浮在空间中一样，可以随着观者的形体和动作而相应变化艺术形态。通过增加店内设计元素的交互性，有效打造不同于社交媒体、网站和电子商务平台的实体扩展体验，社交零售商店吸引了更多以往选择在网上购物的年轻人。
在这些空间中发生的互动也会产生有价值的用户数据流，能够帮助品牌长期地留住客户以及更好地服务客户。在中国，微信个人客户数据的综合水平远远超过任何其他应用程序，与其他国家Google和Facebook生成的用户档案相比，其详细程度完全也大不相同。微信涵盖了用户社交生活、消费习惯、兴趣爱好和行为模式等全部内容，具有无与伦比的营销潜力。
化妆品品牌SK-II在海南也推出了类似的实验性概念店。SK-II品牌旗下SK-II电影工作室出品了“VS改写命”运动画系列进行品牌宣传，并与微信达成相关合作。店内顾客可以体验基于动画系列的AR游戏。店内还安装了特殊的人工智能和面部识别摄像头，可以扫描和分析顾客的面部皮肤情况，从而推荐针对个人的系列产品。
作为一个度假胜地，海南岛完全有能力打造一个比博柏利-腾讯或SK-II更大规模的“目的型商店”。这类商店跟零售平台一样，本身就有极具吸引力，同时这也是实体商店适应和吸引年轻人兴趣的最有效的方式。
海南社交零售项目的发展规模未来可能会更大，预算也可能比世界任其他何地方都要多得多。目前，欧洲各大直销店都在集中精力开发海南旗舰项目。中国的社交媒体可能会在推出旅游套餐的同时，开始推广奢侈品零售店，鼓励高端消费者在购物时选择在目的型零售店享受礼宾服务。
随着中国成为世界经济中心，以及全球最重要的奢侈品市场，海南正逐渐成为世界最重要的购物目的地之一。法国拉格代尔旅行零售集团在三亚开发了一个占地3万多平方英尺的5层购物中心，而这仅仅是海南繁荣的开始。我们将在接下来的时事通讯中，持续为您介绍有关中国奢侈品市场的一些激动人心的发展，欢迎订阅。
